O que é Business Intelligence?
Business Intelligence (BI) é o processo de usar a capacidade de pessoas e tecnologias para coletar e analisar dados a serem usados pelas organizações nos seus processos de tomada de decisão estratégicos e diários.
O Looker do Google Cloud é uma ferramenta de Business Intelligence que oferece uma visualização unificada dos dados da sua empresa.
Visão geral do Business Intelligence
Normalmente, o processo de Business Intelligence envolve a coleta de dados da empresa em um armazenamento de dados ou outro repositório e o uso de uma ferramenta especialmente projetada para analisar os dados. Por exemplo, uma empresa pode examinar hábitos de compra on-line do cliente, custos operacionais ou informações regionais de vendas. Outra organização pode comparar as operações comerciais com os padrões de comparativos de mercado.
As ferramentas que compreendem uma solução de Business Intelligence estão divididas em três categorias:
No local: elas são executadas na infraestrutura da sua organização e são normalmente usadas com armazenamentos de dados tradicionais que também funcionam no local. Elas podem, no entanto, ser menos escalonáveis do que as soluções em nuvem.
Código aberto: essas ferramentas são econômicas e, se forem baseadas na nuvem, também podem economizar com os custos de infraestrutura. No entanto, as ferramentas de código aberto exigem um nível de conhecimento e codificação manual para serem usadas com eficácia.
Baseadas na nuvem: as ferramentas de Business Intelligence baseadas na nuvem são boas especialmente para lidar com streaming de dados e grandes volumes de dados. Elas também podem ser econômicas, porque a infraestrutura e o conhecimento necessários para manter o ambiente são administrados pelo fornecedor da nuvem.
Quais são os benefícios do Business Intelligence?
Use os dados para entender melhor o desempenho dos negócios
O papel do Business Intelligence é melhorar o desempenho geral e a trajetória da empresa. Uma ferramenta moderna de Business Intelligence pode ajudar as organizações a entenderem o que aconteceu, por que aconteceu e o que precisa acontecer para otimizar melhor suas operações.
Tome medidas práticas em resposta aos indicadores principais de desempenho
Usando o Business Intelligence, as empresas conseguem analisar dados continuamente e criar pontos acionáveis que afetam o desempenho de curto e longo prazo. Os dados analisados podem revelar padrões e tendências importantes em quase todas as áreas da empresa, incluindo vendas, atendimento ao cliente, produção, segurança, e muito mais.
Encontre oportunidades para novas linhas de negócios
Quando as empresas usam o Business Intelligence para informar suas decisões em todos os níveis, elas podem se adaptar rapidamente ao cenário de negócios em mudança constante. O Business Intelligence ajuda a definir novas linhas de produtos, encontrar novos clientes por meio de planos de marketing direcionados e otimiza os canais de vendas.
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Por que o Business Intelligence é importante?
As empresas com o objetivo de aumentar sua eficiência na tomada de decisões baseadas em fatos entendem a importância do Business Intelligence. Ele revela padrões e tendências importantes nos dados da empresa, proporcionando uma visualização profunda dos processos organizacionais, do comportamento do consumidor e da produtividade interna. Essa percepção é fundamental para otimizar a tomada de decisões e o desempenho.
A qualidade e a localização dos dados e as habilidades necessárias para usar as ferramentas de BI com eficácia são fatores que ajudam os clientes a enfrentar estes principais desafios:
- Qualidade dos dados: ter dados de qualidade é fundamental para conseguir uma boa análise de negócios. Dados inválidos resultam em um Business Intelligence ruim. A qualidade dos dados é um desafio por dois motivos principais. Um, os dados estão desatualizados, o que ocorre facilmente em uma organização grande e complexa. Dois, as empresas não estão separando um tempo para praticar uma boa limpeza de dados. Para manter dados de qualidade, as empresas precisam tomar medidas para limpar e normalizar os dados regularmente.
- Dados importantes perdidos em sistemas diferentes: quando os dados estão em sistemas diferentes e inacessíveis a outros sistemas, porque o software pode não ser compatível ou a unidade de negócios controla rigidamente as permissões do usuário, eles são chamados de dados isolados. O problema é que, quando os dados importantes estão isolados, eles ficam bloqueados e você tem apenas uma imagem parcial dos dados gerais, de modo que o Business Intelligence fica incompleto. Trabalhar com uma boa ferramenta ETL (extrair, transformar, carregar) pode ajudá-lo a reunir dados de diferentes sistemas para disponibilizá-los para análise.
- Falta de experiência: o uso de ferramentas de Business Intelligence requer uma certa experiência. Isso significa que apenas algumas pessoas-chave em sua organização têm habilidade para usar as ferramentas de Business Intelligence com eficácia, o que, por sua vez, pode criar um gargalo.
Como as empresas usam o Business Intelligence?
Relatórios
Fornecem dados resumidos regulares aos principais tomadores de decisão para apoiar sua capacidade de definir a estratégia e a direção dos negócios.
Visualização de dados
Apresenta informações visualmente de uma forma que auxilie no rápido entendimento de informações complexas.
Análise preditiva
Analisa dados históricos para prever padrões futuros usando técnicas estatísticas como mineração de dados, machine learning, e modelagem de previsão.
Prospecção de dados
Pesquisa em grandes conjuntos de dados para encontrar padrões ou tendências úteis.
Processamento de eventos complexos
Analisa dados de streaming em tempo real de fontes como feeds da bolsa de valores, relatórios de tráfego ou redes elétricas com sensores.
Gerenciamento do desempenho de negócios
Analisa e mede metas de desempenho, como metas de excelência operacional definidas por compras on-line e satisfação do cliente.
Produtos e serviços relacionados
Um conjunto abrangente de ferramentas de análise de dados centrado no BigQuery e Looker projetado para aproveitar ao máximo a escalonabilidade, eficiência e segurança do Google Cloud. Uma solução de Business Intelligence no Google Cloud ajuda sua organização a aproveitar ao máximo todos os seus dados para dar suporte à tomada de decisões diária, integrar insights em fluxos de trabalho de negócios ou criar aplicativos personalizados baseados em dados.
