Agen generatif menyediakan cara baru untuk membuat agen virtual menggunakan model bahasa besar (LLM). Daripada menentukan alur, halaman, intent, dan transisi Dialogflow CX; Anda memberikan petunjuk natural language dan data terstruktur. Hal ini dapat mengurangi waktu pembuatan dan pemeliharaan agen virtual secara signifikan, serta menghadirkan jenis pengalaman percakapan baru untuk bisnis Anda.
Jika masih memerlukan kontrol eksplisit yang disediakan oleh alur Dialogflow CX dalam skenario percakapan tertentu, Anda dapat menggabungkan kecanggihan agen generatif dan alur dalam satu agen virtual hybrid.
Ringkasan agen generatif
Agen generatif adalah elemen penyusun dasar aplikasi Vertex AI Conversation. Aplikasi Vertex AI Conversation biasanya memiliki banyak agen generatif, dengan setiap agen generatif ditentukan untuk menangani tugas-tugas tertentu. Data agen generatif diberikan ke LLM, sehingga memiliki informasi yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan dan menjalankan tugas. Setiap agen generatif dapat memberikan informasi, mengirim kueri ke layanan eksternal, atau menunda penanganan percakapan ke alur Dialogflow CX atau agen generatif lainnya untuk menangani subtugas.
Batasan
Batasan berikut berlaku:
- Bahasa berikut didukung: Denmark, Belanda, Inggris, Prancis, Jerman, Italia, Portugis, dan Spanyol.
- Hanya wilayah
us-central1danglobalyang didukung. - Agen generatif tidak mendukung pengiriman SMS pendamping panggilan dari rute Intent Selamat Datang Default dalam Alur Mulai Default, tetapi Anda dapat mengaktifkan opsi SMS pendampingan panggilan dalam alur standar.
- Saat ini, konsol Vertex AI Search and Conversation tidak mendukung alur Dialogflow CX.
Perbedaan terminologi
Vertex AI Conversation mendefinisikan istilah tertentu secara berbeda dari Dialogflow CX:
| Percakapan Vertex AI | Dialogflow CX | Deskripsi |
|---|---|---|
| Agen generatif | Playbook | Elemen penyusun dasar agen virtual |
| Aplikasi Vertex AI Conversation | Agen | Agen virtual tujuan pengiriman kueri pengguna akhir untuk menerima respons |
Agen generatif default
Saat Anda membuat agen generatif, agen generatif default akan dibuat secara otomatis.
Agen generatif default adalah titik awal untuk percakapan sehingga memiliki beberapa perbedaan penting dengan agen generatif lainnya:
- Agen generatif default tidak menerima ringkasan percakapan sebelumnya.
- Agen generatif default tidak dapat menentukan atau menerima parameter input.