从 2024 年 4 月 17 日开始，对于某些语言标记和语音设置组合，带有音频的 Dialogflow CX 和 Dialogflow ES 流量会逐步从使用 phone_call 模型标识符后面的传统 Speech-to-Text 模型路由到基于一致性模型的新语音模型。由于重定向仅限内部使用，因此当前模型标识符和代码将保持有效状态并继续处理流量。
受影响的语言标记包括：en-au、en-gb、de、de-de、es、es-es、es-us、fr、fr-ca、fr-fr、it、it-it、ja、pt-br。
下表显示了迁移生效时将发生的 Speech-to-Text phone_call 模型的路由。如果您的配置与语言标记和表格中的前三列匹配，则新模型标识符将列在第四列中。
当前的 model 标识符 |
当前model_variant |
当前的single_utterance设置 * |
流量将定向到的模型标识符 |
|---|---|---|---|
phone_call |
USE_STANDARD |
false |
latest_long |
phone_call |
USE_STANDARD 以外的用户 |
false |
telephony |
phone_call |
任意 | true |
latest_short |
| 符号 | 说明 |
|---|---|
| * | 如果您的 Dialogflow CX 代理已启用了基于高级超时的语音结束灵敏度，则系统会假设 single_utterance 为 false，以路由模型标识符。 |
可供选择的迁移方案
迁移选项有三种：提前选择启用、自动和暂时退出。
选择启用并提前迁移
如需主动选择启用，请将 Dialogflow CX API 和 Dialogflow ES API 中一直使用的语音模型标识符更改为更新后的语音模型标识符。对于 Dialogflow CX，您还可以在 Dialogflow CX 控制台的语音和 IVR 设置下的高级语音设置中更改模型标识符。
主动迁移项目让您有时间测试模型，并尽早利用准确性和稳健性得到提升。
自动迁移
您无需执行任何操作即可自动迁移。现有的 Speech-to-Text 模型标识符有效，我们将在内部转移流量。
选择停用并稍后迁移
如果您发现更新后的模型存在任何问题，并希望暂时退出迁移，请在 2024 年 4 月 17 日之前提交 Google Cloud 支持请求。创建支持请求时，请使用“Opt out from Dialogflow ES Speech-to-Text migration”标题，并提供您的项目 ID 和选择退出的原因。自 2024 年 4 月 17 日起，我们不再接受退出申请。