2024년 4월 17일부터 특정 언어 태그 및 음성 설정 조합을 사용하면 오디오가 포함된 Dialogflow CX 및 Dialogflow ES 트래픽이 phone_call 모델 식별자 뒤쪽의 기본 Speech-to-Text 모델에서 새로운 Conformer 기반 음성 모델로 점진적으로 라우팅됩니다. 리디렉션이 내부 전용이므로 현재 모델 식별자와 코드는 유효하게 유지되며 트래픽을 계속 처리합니다.
영향을 받는 언어 태그는 en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja, pt-br입니다.
다음 표에서는 마이그레이션이 적용될 때 수행되는 Speech-to-Text phone_call 모델의 라우팅을 보여줍니다. 구성이 언어 태그 및 테이블의 처음 세 열과 일치하면 새 모델 식별자가 네 번째 열에 나열됩니다.
현재 model 식별자 |
현재 model_variant |
현재 single_utterance 설정 * |
트래픽이 전달되는 모델 식별자 |
|---|---|---|---|
phone_call |
USE_STANDARD |
false |
latest_long |
phone_call |
USE_STANDARD 이외 |
false |
telephony |
phone_call |
모두 | true |
latest_short |
| 기호 | 설명 |
|---|---|
| * | Dialogflow CX 에이전트에서 제한 시간 기반의 고급 음성 끝 민감도를 사용 설정한 경우 single_utterance가 false라고 가정하여 모델 식별자가 라우팅됩니다. |
이전 옵션
마이그레이션 옵션에는 사전 선택, 자동, 임시 선택 해제 등 세 가지 옵션이 있습니다.
선택 및 사전 마이그레이션
사전에 선택하려면 Dialogflow CX API 및 Dialogflow ES API에서 사용한 음성 모델 식별자를 업데이트된 버전으로 변경합니다. Dialogflow CX의 경우 Dialogflow CX 콘솔에서 음성 및 IVR 설정의 고급 음성 설정을 통해 모델 식별자를 변경할 수도 있습니다.
요청 수준 음성 모델 재정의 설정을 사용하는 경우를 제외하고 런타임에서 API에 지정된 음성 모델이 Dialogflow CX 콘솔에 지정된 음성 모델보다 우선 적용됩니다. 음성 모델의 우선순위에 대해 자세히 알아보세요.
파트너 전화 통합의 경우 음성 모델이 API에 설정되는지 전화 서비스 제공업체에 문의하세요. Dialogflow CX Phone Gateway를 사용하는 경우 음성 모델 제한사항을 검토합니다.
프로젝트를 사전에 마이그레이션하면 충분한 시간을 갖고 모델을 테스트하고 일찍 개선된 정확성과 견고성을 활용할 수 있습니다. 대부분의 통합에는 single_utterance = true가 필요하므로 고급 제한 시간 기반 음성 종료 민감도를 사용하지 않는다면 latest_short를 사용하는 경우가 많습니다.
자동 마이그레이션
자동으로 마이그레이션하기 위해 별도의 조치를 취할 필요는 없습니다. 기존 Speech-to-Text 모델 식별자가 유효하며 트래픽이 내부적으로 이동합니다.
선택 해제 및 나중에 마이그레이션
업데이트된 모델에 문제가 있어 일시적으로 마이그레이션을 선택 해제하려면 2024년 4월 17일까지 Google Cloud 지원 케이스를 제출하세요. 지원 케이스를 만들 때 'Dialogflow CX Speech-to-Text 마이그레이션 선택 해제'라는 제목을 사용하고 프로젝트 ID와 선택 해제 이유를 입력합니다. 2024년 4월 17일 이후에는 선택 해제 요청이 허용되지 않습니다.